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设置家长账号、协助孩子进入学生入口，并安心开始使用Zairoo。
方案
订阅与收费
了解收费管理位置、订阅前应检查的事项，以及出现异常时该怎么处理。
学习功能
学习功能
了解Zairoo如何通过引导式练习、订正、进度可视化及弱项跟进，帮助学生建立更稳定的学习习惯。
激励
积分与奖励
通过积分鼓励稳定投入与持续练习。奖励相关功能未来可能会陆续推出。
课程范围
课程范围
目前内容从新加坡MOE小学数学开始，未来会逐步扩展至更多学科与年级。
排查问题
技术支援
透过提供正确资料，更快解决登入、使用、显示或内容相关问题。
合作
合作机会
Zairoo欢迎与教育伙伴、机构及品牌合作，前提是合作方向能真正支持学习成效与家庭价值。
其他
其他问题
这里整理了不属于账号、订阅、学习功能或技术支援范围的常见问题。
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账号设置与入口
设置家长账号、协助孩子进入学生入口，并安心开始使用Zairoo。
我如何注册Zairoo家长账号？+
家长可通过家长入口注册账号。请按步骤完成注册，并在需要时验证资料，然后登入开始设置孩子的学习旅程。
家长应在哪里登入？+
家长应通过家长入口登入。在这里，家长可以管理账号、订阅、孩子的使用权限，以及查看学习进度。
孩子应在哪里登入？+
孩子应通过学生入口登入。这是学生进行练习、查看订正及获得学习引导的专属空间。
一个家长账号可以管理多个孩子吗？+
可以。Premium方案的家长可在同一个账号下添加多个孩子，更方便统一管理全家的学习。
推荐奖励如何运作？+
你可把推荐链接分享给朋友。当符合条件的被推荐人订阅Premium方案后，奖励会根据当时适用的推荐条款记入账号。
如果我用了错误的电邮或登入入口，该联络谁？+
请联络客服，并提供家长电邮、孩子姓名或相关账号资料，以及问题的简要说明，方便我们更快协助你。
方案
订阅与收费
了解收费管理位置、订阅前应检查的事项，以及出现异常时该怎么处理。
学习功能
学习功能
了解Zairoo如何通过引导式练习、订正、进度可视化及弱项跟进，帮助学生建立更稳定的学习习惯。
Zairoo目前有哪些学习功能？+
Zairoo目前提供AI练习、题目生成、订正、进度追踪、弱项分析、针对性复习，以及帮助学生更稳定练习的学习支援工具。
题目生成功能如何运作？+
Zairoo会根据所选年级、科目及学习需要生成练习题。家长和学生可按建议题目进行更有方向的学习安排。
聊天机器人如何帮助学生？+
Zairoo的聊天机器人会帮助学生理解概念、找出错误，并在引导下继续练习。重点是帮助学生思考，而不是直接给答案，让学生建立更深的理解与信心。
进度追踪会显示什么？+
进度追踪会帮助家庭了解学习活动、表现趋势，以及哪些地方需要多一点关注。重点不只是分数，而是帮助家长和学生更清楚下一步该怎么做。
Zairoo能取代补习或学校课程吗？+
不能。Zairoo的设计目的是辅助学习，而不是取代学校或补习。它最适合作为课与课之间的引导式练习工具，帮助学生加强理解、建立信心并保持稳定学习。
孩子每周应如何使用Zairoo？+
一个简单的每周学习节奏是：完成一次短练习、认真查看订正、回顾弱项，并继续做针对性练习。稳定使用通常比偶尔一次做很久更有效。
激励
积分与奖励
通过积分鼓励稳定投入与持续练习。奖励相关功能未来可能会陆续推出。
学生答对一题可获得多少积分？+
学生目前每答对一题可获得10分。积分的目的是让努力与进步更具体、更有成就感。
完成订正也会获得积分吗？+
会。一次正确的订正同样可获得10分，鼓励学生认真从错误中学习，而不是匆匆跳过。
积分可以用来做什么？+
奖励功能未来会逐步推出。现阶段，积分主要用于让学生看见自己的努力与进步，并提升持续学习的动力。
积分可以重置或调整吗？+
若你发现积分显示有误，请联络客服，并提供家长账号电邮、孩子资料及问题简述，以便团队核查。
课程范围
课程范围
目前内容从新加坡MOE小学数学开始，未来会逐步扩展至更多学科与年级。
Zairoo目前支援哪一套课程？+
Zairoo目前支援新加坡MOE数学课程，涵盖小学一年级至六年级。
未来会加入其他科目吗？+
会。Zairoo计划逐步扩展至更多科目。我们会谨慎推进，确保每一科都维持同样的质量、清晰度与学习支持效果。
未来会加入中学或学前阶段吗？+
随着平台发展，未来可能会加入更多年级。若你代表学校、中心或家长群体，并有明确需求，欢迎联络合作团队。
题目会和学校考卷完全一样吗？+
不会。Zairoo的定位是引导式练习与温习，并非完全复制某所学校的考卷。题目设计重点在于帮助学生理解概念、提升能力，并贴近课程要求。
排查问题
技术支援
透过提供正确资料，更快解决登入、使用、显示或内容相关问题。
合作
合作机会
Zairoo欢迎与教育伙伴、机构及品牌合作，前提是合作方向能真正支持学习成效与家庭价值。
Zairoo会与学校或教育中心合作吗？+
会。Zairoo可与学校、学生托管中心、补习中心、导师及其他教育伙伴合作，共同支持更有效的练习与更好的学习习惯。
企业可以与Zairoo一起打造教育工具吗？+
可以。Zairoo欢迎就教育科技、学习支援及共同开发方案展开交流，前提是方向符合我们的使命，也真正适合用户需要。
品牌可以与Zairoo合作吗？+
可以。只要合作内容与家庭、学生或教育者高度相关，并能带来实际价值，Zairoo都乐于进一步讨论。
合作查询中应包含哪些资料？+
请提供机构名称、网站、目标受众、合作构想，以及希望一起达成的目标，方便团队更快评估是否适合合作。
其他
其他问题
这里整理了不属于账号、订阅、学习功能或技术支援范围的常见问题。
Zairoo适合谁使用？+
Zairoo适合希望通过更有方向的练习建立更好学习习惯的家庭、学生及教育工作者。尤其适合重视理解、引导与持续进步，而不只是追求答案的人。
Zairoo只适用于新加坡学生吗？+
Zairoo目前主要围绕新加坡MOE小学数学课程设计。新加坡以外的家庭或机构也欢迎持续关注平台未来的发展。
我可以建议新功能吗？+
我们欢迎有价值的建议。请将你的想法发送给客服，并说明该功能将如何帮助学生、家长或教育者更好地使用Zairoo。
联络方式
仍需要帮助？请联络合适的Zairoo团队。
如有需要，请附上截图、账号电邮、所使用的入口，以及问题的简要说明。我们一般会在1至3个工作天内回复。