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查找家长账号、订阅、Zai、学习工具、奖励和教师权限的帮助。

奖励目录现已开放
更多奖励即将加入
小游戏即将推出

9 个帮助主题,共 46 个解答

账号设置与平台入口

创建家长账号,帮助孩子进入学生平台,安心开始使用 Zairoo。

如何创建 Zairoo 家长账号?

家长可以通过 家长平台创建账号。按照注册步骤操作,在提示时验证资料,然后登录,为孩子设置学习计划。

家长应该在哪里登录?

家长应通过 家长平台登录。在这里管理账号、订阅及孩子的访问权限,并查看孩子的学习进度。

孩子应该在哪里登录?

孩子应通过 学生入口登录。这是学生进行练习、订正和获得学习指导的空间。

一个家长账号可以管理多个孩子吗?

基础版供一名孩子使用。Premium 配套可在同一个家长账号下管理多个孩子,每名孩子需单独订阅。

推荐奖励如何运作?

将推荐链接分享给朋友。符合条件的受邀者订阅高级版后,奖励将按照订阅时适用的推荐条款发放。

如果用了错误的邮箱或入口,应该联系谁?

请联系 支持 ,并提供所用家长邮箱、孩子姓名或账号信息,以及问题的简要说明,方便我们核查并帮助你处理。

订阅与账单

了解在哪里管理账单、订阅前应检查什么,以及发现异常时如何处理。

在哪里管理订阅?

订阅通过 家长平台管理。家长可以登录查看方案详情、账单信息和可用的订阅设置。

如何查看当前方案?

登录 家长平台 ,打开订阅或账单页面查看当前方案。如果显示的方案与你预期不同,请联系 支持 并提供账号信息。

付款失败该怎么办?

请检查付款资料是否正确,再通过 家长平台重试。如果仍然无法付款,请联系 支持 并附上收到的错误提示。

可以取消或更改订阅吗?

您可以随时取消续订。取消后,订阅不会在下一个周期续费,现有付费功能仍可使用至本期结束。方案更改也会在本期结束后生效。除法律规定须退款的情况外,已付款项不予退还。如需协助,请联系 我们 或电邮至 business@zairoo.ai ,并提供家长账号的注册电邮及您希望作出的更改。

是否接受学校、学生托管机构或补习中心的合作?

接受。Zairoo 欢迎学校、学生托管机构、补习中心和其他教育组织合作。请联系 合作团队 ,讨论适合你的合作安排。

学习功能

了解 Zairoo 如何支持引导练习、订正、进度查看、薄弱环节复习和稳定的学习习惯。

Zairoo 目前支持哪些学习功能?

Zairoo 支持符合教育部小学一至六年级数学课程的练习、订正、进度追踪、薄弱环节分析和针对性练习。Zai 提供上传问题指导、练习时的帮助以及辅导模式中的分步引导。上传作业批改功能将于日后推出。奖励目录现已开放,更多奖励即将加入,小游戏即将推出。

题目如何生成?

Zairoo 根据所选年级、科目和学习需要生成练习题,家长与学生可以把推荐题目纳入日常学习安排。

Zai 可以帮助我的孩子做什么?

Zai 是 Zairoo 的学习伙伴。孩子可以上传题目,在辅导模式中获得分步引导,也可以在练习时向 Zai 求助。上传作业批改功能尚未开放,将于日后推出。Zai 的学习支持不局限于数学,而课程练习目前侧重小学数学。

进度追踪展示什么?

进度追踪帮助家庭了解学习活动、表现规律及需要更多关注的领域。目的不只是展示分数,还要让下一步更清楚、更有针对性。

Zairoo 可以代替补习或学校课程吗?

Zairoo 是辅助学习工具。它帮助孩子在课间练习、复习错题和思考问题,与家长、教师及补习老师的支持配合使用。

孩子每周应该如何使用 Zairoo?

简单的每周安排是:完成一次短练习,认真订正,复习薄弱环节,然后继续针对性练习。持续使用通常比偶尔长时间练习更有效。

孩子可以上传问题吗?

可以。孩子可以上传问题并向 Zai 寻求引导。鼓励孩子说明已经尝试过什么,以及哪一部分让他们困惑。

练习中的指导如何运作?

练习模式中,Zai 就在题目旁,孩子可以边尝试边寻求帮助。

孩子可以上传题目或已完成的作业吗?

孩子目前可以上传题目,在辅导模式中获得分步引导。上传已完成的作业进行批改及获取错题反馈的功能尚未开放,将于日后推出。

小游戏已经开放了吗?

小游戏即将推出,目前尚未开放。孩子现在可以使用练习和 Zai 指导功能。

积分与奖励

奖励目录已经开放,更多奖励即将加入。在这里了解积分和当前可选奖励。

答对一道题可以获得多少积分?

学生目前每答对一道题可获得 10 分,用来鼓励持续努力,让学习进步更直观。

订正错误也可以获得积分吗?

可以。订正一道错题同样获得 10 分,鼓励学生从错误中学习,而不是直接跳过。

积分有什么用途?

积分记录孩子的学习努力。奖励目录已经开放,可以查看当前奖励及兑换要求。更多奖励即将加入,请以目录中的最新选项为准。

积分可以重置或调整吗?

如果你认为显示的积分有误,请联系 支持 ,提供家长邮箱、孩子信息及问题简述,让团队核查。

奖励目录已经开放了吗?

是的。你可以在 Zairoo 的奖励目录中查看当前奖励及兑换要求。

会增加更多奖励吗?

会的。更多奖励即将加入目录,新奖励上线后会显示在目录中,请查看最新可用选项。

课程范围

目前从新加坡教育部小学数学开始,未来计划逐步扩展。

数学练习遵循哪个课程?

Zairoo 的小学一至六年级数学练习符合新加坡教育部小学数学课程。Zai 也支持孩子自带的问题并提供分步题目指导。

以后会增加其他科目吗?

课程练习目前侧重新加坡教育部小学数学。Zai 为孩子自带的问题及分步题目指导提供更广泛的学习支持,未来计划扩展更多系统性科目内容。

以后会增加中学或学前阶段吗?

随着 Zairoo 发展,未来可能增加其他学段。如果你代表学校、中心或家长团体,欢迎向我们分享具体需求,请联系 合作团队 .

题目和学校试卷完全一样吗?

不是。Zairoo 为引导练习和复习而设计,不会原样复制某所学校的试卷。题目侧重理解、能力培养和符合课程的练习。

谁负责筛选练习题?

前教育部教师及教育工作者负责筛选题目,确保符合新加坡教育部小学数学课程。

技术支持

向团队提供准确的信息,尽快解决登录、访问、显示和内容问题。

无法登录时应该先做什么?

首先确认使用了正确的平台:家长使用 家长平台 ,学生使用 学生入口 。然后检查登录资料、刷新页面并重试。如果问题持续,请联系 支持 ,并提供所用邮箱和页面上的错误提示。

页面无法正常加载该怎么办?

尝试刷新页面、检查网络、清除浏览器缓存,或更换浏览器及设备。如果仍有问题,请发送截图及简要说明至 支持.

如何报告题目、答案或订正内容的错误?

请将截图、主题、年级和问题简述发送至 支持,帮助团队准确核查并改进学习体验。

孩子可以在手机或平板上使用 Zairoo 吗?

Zairoo 支持常见设备上的现代浏览器。请保持浏览器更新,并确保网络稳定。

寻求支持时应该提供哪些信息?

请提供家长邮箱、所用平台、相关孩子信息、必要的截图和问题简述。信息越清楚,我们就能越快提供帮助。

合作

Zairoo 欢迎与教育伙伴、组织及品牌合作,共同促进学习成效,为家庭提供价值。

Zairoo 会与学校或教育中心合作吗?

会。Zairoo 与学校、学生托管中心、补习中心、教师及其他教育伙伴合作,支持更好的学习习惯和更有效的练习。

企业可以与 Zairoo 共建教育工具吗?

Zairoo 欢迎讨论教育技术、学习支持和共同开发的解决方案,前提是符合我们的使命和用户需要。

品牌可以与 Zairoo 合作吗?

可以。Zairoo 欢迎适合的品牌合作,为家庭、学生或教师提供实际价值。

合作咨询应该包含哪些信息?

请提供机构名称、网站、目标群体、合作构想和希望共同实现的目标,帮助团队评估是否合适。

其他

账号、账单、学习功能及技术支持以外的常见问题。

Zairoo 适合谁?

Zairoo 的儿童学习体验为 7–12 岁设计,小学数学练习覆盖小学一至六年级。家长可以支持孩子的学习安排,教师可以联系团队预约教学工具演示。

Zairoo 只适合新加坡学生吗?

Zairoo 目前的课程重点是新加坡教育部小学数学。随着平台发展,也欢迎其他地区的家庭和机构关注更新。

如何建议新功能?

欢迎分享有用的反馈。请将功能建议发送至 支持,并说明它如何帮助学生、家长或教师更好地使用 Zairoo。

教师工具

绘图辅助、题目准备、演示与使用权限。

教师可以用这些工具做什么?

教师可以在课堂上使用绘图工具直观地讲解概念,并准备几何、纸张切割、折叠等视觉题目。教学材料可以导出为 PDF。

教师如何预约演示并获取权限?

教师工具不开放公众注册。请联系 Zairoo 团队安排演示并讨论使用权限。

还需要帮助?

请提供账号邮箱、所用平台及问题简述,必要时附上截图。我们通常在 1 至 3 个工作日内回复。

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